• Airlines 75 +4.2%
  • Apparel 80 +1.3%
  • Automobiles & Light Vehicles 82 -1.2%
  • Banks 81 +1.3%
  • Cellular Telephones 79 +0.0%
  • Computer Software 78 -3.7%
  • Department & Discount Stores 77 -1.3%
  • Fixed Line Telephone Service 70 +0.0%
  • Food Manufacturing 81 -2.4%
  • Gasoline Stations 76 +0.0%
  • Health & Personal Care Stores 79 +1.3%
  • Hotels 76 +2.7%
  • Internet Service Providers 62 -3.1%
  • Internet Retail 82 -1.2%
  • Internet Travel Services 79 0.0%
  • Supermarkets 79 +1.3%
 
 
Airlines 75 +4.2%
Ambulatory Care 77 0.0%
Apparel 80 +1.3%
Athletic Shoes 80 0.0%
Automobiles & Light Vehicles 82 -1.2%
Banks 81 +1.3%
Breweries 84 +1.2%
Cellular Telephones 79 +0.0%
Computer Software 78 -3.7%
Cooperative Utilities 77 -1.3%
Credit Unions 82 +0.0%
Department & Discount Stores 77 -1.3%
Consumer Shipping 81 +0.0%
Fixed Line Telephone Service 70 +0.0%
Food Manufacturing 81 -2.4%
Full Service Restaurants 78 -3.7%
Gasoline Stations 76 +0.0%
Health & Personal Care Stores 79 +1.3%
Health Insurance 73 +1.4%
Hospitals 76 +1.3%
Hotels 76 +2.7%
Internet Service Providers 62 -3.1%
Internet News & Opinion 75 -1.3%
Internet Search Engines & Information 76 -1.3%
Internet Retail 82 -1.2%
Internet Social Media 73 +0.0%
Internet Travel Services 79 0.0%
Investor-Owned Utilities 75 +0.0%
Life Insurance 78 -1.3%
Limited Service Restaurants 79 +0.0%
Household Appliances 80 -2.4%
Municipal Utilities 75 +4.2%
Personal Care & Cleaning Products 80 -3.6%
Personal Computers 77 -1.3%
Property & Casualty Insurance 80 +2.6%
Soft Drinks 84 +0.0%
Specialty Retail Stores 80 +3.9%
Subscription Television Service 62 -3.1%
Supermarkets 79 +1.3%
Wireless Telephone Service 74 +1.4%

Uppnå högre avkastning
till lägre risk

I kanaler med stor kundgenomströmning behöver företag kontinuerligt mäta och genomföra verksamhetsförbättringar, både för att stärka kundernas upplevelse och för att få dem att återkomma. För att möta detta behov har vi utvecklat CFI Group Experience Solutions – en serie IT-baserade mät- och analyssystem som bygger på vår unika analysmetod. CFI Group Experience Solution ger företag möjlighet att på ett kostnadseffektivt sätt lära känna sina kunder på djupet och därmed kunna fatta beslut som skapar mer lönsamma kundrelationer.

I dagsläget erbjuder vi fem olika mät- och analyssystem:

Retail MonitorTM
Hjälper företag inom dagligvaror, konfektion, hemelektronik och annan detaljhandelsverksamhet att mäta och analysera kundernas upplevelse i butik

Web MonitorTM
Identifierar vad som driver era kunders nöjdhet med webbsidan

Brand MonitorTM
Följ och analysera varumärkets styrka i förhållande till önskad position och konkurrenter

CallSatTM
Mäter i realtid och identifierar det som verkligen påverkar kundens upplevelse av kontakten med er kundtjänst

 

Om du vill veta mer om hur ert företag kan skapa värde med hjälp av CFI Groups Experience Solutions kontakta Johan Sjögren på telefon 08 562 80 000