• Airlines 72 4.3%
  • Apparel 76 -2.6%
  • Automobiles & Light Vehicles 79 -3.7%
  • Banks 76 0.0%
  • Cellular Telephones 79 +1.3%
  • Computer Software 74 -2.6%
  • Department & Discount Stores 74 -3.9%
  • Fixed Line Telephone Service 70 +1.4%
  • Food Manufacturing 76 -3.8%
  • Gasoline Service Stations 75 2.7%
  • Health & Personal Care Stores 73 -5.2%
  • Hotels 74 -1.3%
  • Internet Retail 80 -2.4%
  • Internet Travel 79 1.3%
  • Supermarkets 73 -3.9%
 
 
Airlines 72 4.3%
Ambulatory Care 77 1.3%
Apparel 76 -2.6%
Athletic Shoes 78 -2.5%
Automobiles & Light Vehicles 79 -3.7%
Banks 76 0.0%
Breweries 76 -3.8%
Cellular Telephones 79 +1.3%
Computer Software 74 -2.6%
Cooperative Utilities 76 -5.0%
Credit Unions 81 -4.7%
Department & Discount Stores 74 -3.9%
Express Delivery (Consumer Shipping) n/a 0.0%
Fixed Line Telephone Service 70 +1.4%
Food Manufacturing 76 -3.8%
Full Service Restaurants 81 -1.2%
Gasoline Service Stations 75 2.7%
Health & Personal Care Stores 73 -5.2%
Health Insurance 69 -1.4%
Hospitals 75 +1.4%
Hotels 74 -1.3%
Internet Investment Service 76 -7.3%
Internet News & Opinion 73 -1.4%
InternetSearch Engines & Information 76 -5.0%
Internet Retail 80 -2.4%
Internet Social Media 74 4.2%
Internet Travel 79 1.3%
Investor-Owned Utilities 72 -2.7%
Life Insurance 77 -3.8%
Limited Service Restaurants 79 +2.6%
Household Appliances 81 1.3%
Municipal Utilities 68 -6.8%
Personal Care & Cleaning Products 77 -6.1%
Personal Computers 77 -1.3%
Property & Casualty Insurance 79 0.0%
Soft Drinks 79 -3.7%
Specialty Retail Stores 77 -2.5%
Subscription Television Service 65 3.2%
Supermarkets 73 -3.9%
Wireless Telephone Service 71 1.4%

Kunskap kombinerad
med erfarenhet

Om CFI Group

CFI Group är ett världsledande konsultföretag inom Customer Asset Management. Vi är managementkonsulter och analytiker som använder vetenskapliga metoder för att mäta, analysera och öka det ekonomiska värdet på våra klienters kundrelationer, medarbetarrelationer och varumärken.

CFI Groups verksamhet och arbetssätt har sin bakgrund i forskningsresultat som visar hur kundnöjdhet kan mätas med både orsak och verkan. Sedan starten 1988, då Professor Claes Fornell grundade CFI Group, så har vi hjälpt mer än 300 företag och organisationer till ökad tillväxt och lönsamhet.

CFI Group jobbar med världsomspännande företag, från ett globalt nätverk av kontor. Våra klienter sträcker sig över en mängd industrier, bland annat bank och försäkring, fastigheter, detaljhandel, offentlig sektor/sjukvård, logistik/transport, telekom och energi. Oavsett vilken bransch ni jobbar i så kan vi hjälpa er att förbättra era immateriella tillgångar på ett sätt som påverkar ert ekonomiska resultat.