Om CFI

CFI Group är ett världsledande konsultföretag inom Customer Asset Management. Vi erbjuder analyser, rådgivning och affärsutvecklingstjänster till företag och organisationer som vill öka värdet på sina kundrelationer, medarbetarrelationer och varumärken.

Vi använder vetenskapliga metoder för att identifiera nyckeltal och förbättringsåtgärder som leder till ökad tillväxt och lönsamhet för våra klienter.

Nyheter

CFI Group söker fler talanger

Vi söker nu Client Operations Specialist/Projektadministratör till kontoret i Stockholm.

Som Client Operations Specialist arbetar du tillsammans med rådgivande konsulter i team för att genomföra analyser för några av Nordens största företag kring deras kunder, varumärke och/eller medarbetare. Välkommen med din ansökan.

Läs mer om tjänsten: Client operations specialist

CallSat™

CallSat™ ger dig möjligheten att på ett enkelt sätt följa och optimera din kundtjänst insatser. Detta med hjälp av den senaste mättekniken, realtidsrapportering och detaljerad analys baserat på CFI Group’s vetenskapliga metod.

Förstå dina kunder genom att identifiera vilka drivkrafter som påverkar kundnöjdhet i varje del av kontakten med kundtjänst.

Följ kundtjänstens insatser i realtid genom lättillgänglig rapportering, med resultat för alla nivåer och segment ända ned till enskilda agenter.

Skapa din framgång genom att inte bara följa utan också agera på utfallet. CallSat™ förser dig med specifik och åtgärdsorienterad information för effektiva beslut.

För mer information om CallSat eller våra andra Experience Management-lösningar kontakta Johan Frisk på: 08-562 80 000

Kontakta oss

CFI Group
Grev Turegatan 19 3tr
114 38 Stockholm
Box 55629 102 14 Stockholm
Tel: +46 8 562 80 000
Fax: +46 8 24 09 24
E-mail: (JavaScript must be enabled to view this email address)